Разработка трафик-системы для интернет-магазинов и e-commerce

Трафик-система — это комплекс маркетинговых инструментов и мероприятий, направленных на привлечение, управление потоком пользователей (трафиком) на веб-ресурс и их «ведение» по воронке продаж к целевому действию (покупке, заказу). Это не просто набор посетителей, а организованная структура, где важно не только количество, но и качество трафика, его источник (SEO, SMM, реклама) и поведение на сайте, которое отслеживается аналитикой (Яндекс Метрика, Google Analytics).

+ разработка стратегии на основе CJM (Customer Journey Map)

Что такое Customer Journey Map и почему это важно использовать в маркетинге?

Customer Journey Map (CJM) (Карта пути клиента) — это представление всего пути клиента от первого знакомства с брендом до покупки и послепродажного взаимодействия, отражающее его действия, мысли, чувства, боли и точки контакта на каждом этапе.

Почему это важно использовать в маркетинге?

Понимание клиента: Позволяет глубже понять мотивы, потребности и «боли» аудитории.
Улучшение клиентского опыта: Выявляет неэффективные точки контакта и барьеры, мешающие покупке, чтобы сделать путь клиента гладким.
Рост конверсии и лояльности: Устранение проблем повышает удовлетворенность и вероятность повторных покупок.
Персонализация: Помогает предлагать релевантные сообщения и предложения на каждом этапе.
Оптимизация процессов: Выявляет неэффективные внутренние процессы, влияющие на клиента.
Разработка стратегии: Служит основой для создания контент-стратегий, улучшения продукта и перераспределения маркетинговых бюджетов.
Сокращение цикла продаж: Помогает найти и устранить причины, по которым клиенты уходят.

На каждом из этапов CJM клиенту нужно показывать определенный контент и использовать правильные инструменты интернет-маркетинга.

Виды трафика, который мы будем использовать

Органический (SEO)

Трафик из поисковых систем по коммерческим и информационным запросам

Платный (PPC)

Контекстная реклама в поисковых системах и таргетированная реклама в социальных сетях

Нейросети (GEO)

Трафик из нейросетей и из нейровыдачи в поисковых системах

Из каких этапов состоит работа

Анализ текущего состояния: специалисты анализируют сайт и используемые каналы трафика для выявления слабых мест и точек роста.
Разработка стратегии: разрабатываем стратегию на основе CJM с учетом всех особенностей бизнеса.
Составление ежемесячного плана работ: на каждый месяц составляем план работ на основе выбранной стратегии.
Реализация плана: ежемесячно выполняем работы согласно плану.
Анализ результатов: анализируем влияние работ на рост показателей, вносим изменения в стратегию. в случае необходимости..