Более 2-х лет наша SMM-команда создает и продвигает контент для Instagram-аккаунта БНБ-Банка.
Изо дня в день мы придумываем, как о финансах и экономике говорить просто, по-человечески и с интересом. Весной этого года нам захотелось сделать что-то по-настоящему особенное: инфоповодом стала Неделя финграмотности в Беларуси с девизом «Наведи порядок в личных финансах».
Нестандартная идея, как сделать по-настоящему полезный контент в аккаунте Instagram и выделить бренд среди конкурентов, пришла в голову на большом брейншторме.
Задача
Любой инфоповод — мимолетное явление. И если вовремя не реализовать идею, подстроиться под него, то конкуренты клиента быстро сообразят и заберут все лавры.
Поэтому перед нами стояла задача быстро и качественно подготовить контент, который:
- логично впишется в повестку;
- усилит позиционирование бренда;
- вызовет отклик у аудитории.
Big Idea
Финансовая грамотность — это не только про цифры. Это про установки, сценарии и эмоции, с которыми мы встречаемся в детстве и несем во взрослую жизнь.
- Как мы решаем, что потратить, а что отложить?
- Почему одним легко копить, а другие живут от зарплаты до зарплаты?
- Почему кто-то избегает разговоров о деньгах, а кто-то тревожится, даже имея подушку безопасности?
Ответы — не только в экономике, а еще и в психологии. Именно в детстве закладываются первые установки о деньгах: как их тратить, как с ними обращаться, что такое «сдача». Финансовое поведение взрослого — это почти всегда «зеркало» того, что он видел в семье, когда был ребёнком.
Поэтому, если говорить о финграмотности по-настоящему глубоко и с заботой, — важно начинать с родителей и детей. И не с сухих правил, а с диалога, который поможет сформировать здоровое отношение к деньгам без страха и напряжения.
Так мы создали проект, пригласив в качестве эксперта детского и подросткового психолога. Почему не экономиста? Потому что разговор о деньгах в семье — это в первую очередь не про формулы, а про атмосферу. Про то, как родители разговаривают о финансах (или не разговаривают). Про то, какие эмоции при этом испытывают, и что из этого считывает ребёнок.
Экономист может рассказать, как работает вклад. А психолог — ответить на вопросы родителей, кто хочет подготовить ребенка ко взрослой жизни без финансовых ошибок.
Например:
- Где грань между щедростью и расточительностью?
- Нужно ли давать карманные деньги, если ребенок еще не умеет ими распоряжаться?
- Стоит ли платить за оценки?
- Как научить подростка планировать свои траты? Стоит ли давать ему полную финансовую свободу?
- Нужно ли работать во время учебы? И что делать, если все деньги уходят на развлечения?
Об эксперте
У БНБ-Банка четко выстроенный tone of voice: простой, человечный, экспертный, но без занудства. Это «равный», который говорит с тобой на одном языке — не назидательно, а по-доброму и по делу.
Поэтому при подборе эксперта для видео мы отталкивались не только от компетенций, но и от того, насколько голос специалиста совпадает с голосом бренда.
Наш выбор — семейный психолог Алина Сидорова из ООО «Центр семейной психологии Баланс», который объясняет сложные вещи родителям понятно, легко и по-человечески. Полезный и честный разговор, который хочется дослушать до конца.
Как реализовывали идею
За несколько дней (действовать нужно было быстро):
- нашли эксперта (детского и подросткового психолога);
- сформировали план съемки, определились с локацией;
- подготовили вопросы, которые на самом деле интересуют родителей детей и подростков в разрезе финансов;
- сняли 2 ролика + вовлекающие подводки в Stories;
- оформили подборку литературы, которую стоит прочитать, чтобы лучше понимать своих детей;
- согласовали и выпустили все материалы в течение недели финграмотности.
Что в результате
Сильная идея + грамотная подача + правильный эксперт = контент, который работает. Чтобы его увидели те, кому он действительно нужен, мы запустили таргетированную рекламу, потому что дополнительно продвигать полезный контент — важно. Чтобы не просто увеличить охваты и другие показатели, а донести важную мысль до конкретной аудитории, которой эта информация реально нужна. Не случайным людям, а тем, кто потом сохраняет, делится и начинает доверять бренду.
Что получили в итоге благодаря настройке таргетированной рекламы:
- Охват — 450+ тысяч человек по двум рекламным целям.
- В профиль через рекламу перешли более 25 тысяч пользователей.
- В среднем 5,38% людей, которые увидели рекламу, кликнули по ней. Это высокий показатель, значит, ролики действительно заинтересовали аудиторию.
Что дал сам контент:
- 2 экспертных ролика, которые набрали 1 млн 618 951 просмотров, более 2000 лайков, более 400 сохранений, более 170 репостов, 30 комментариев.
- Рост вовлеченности в Stories.
- Вопросы от подписчиков и интерес к теме.
Reels получились не только информативными, но и в духе самого бренда — открытыми, современными и с заботой.
Коротко о главном
Мы не просто реализовали идею. Мы помогли бренду заявить о себе с актуальной, человечной и сильной стороны на фоне десятков других.
А это уже про лояльность, узнаваемость и доверие.
Круто, когда проект сделан хорошо. Но ещё круче — когда хорошо и вовремя.
Тщательная подготовка + скорость реакции = рабочий контент, который цепляет.
Вашему бренду не хватает классных идей для контента? Аккаунты в соцсетях совсем не цепляют пользователей? Знаем, как сделать круто — поможем выделиться среди конкурентов, ждем Вашу заявку!
