Аудитория социальных сетей меняется: пользователи всё чаще реагируют на искренний контент, основанный на личном опыте и человеческой подаче. Даже в коммерческих сообщениях зрители ищут не идеальные образы, а живых людей, которым можно доверять.
На этом фоне стремительно растёт влияние Employee-Generated Content (EGC) — контента, в создании которого ключевую роль играют сами сотрудники компаний. Они становятся лицом и голосом бренда, заменяя профессиональных ведущих или актеров.
Мы регулярно интегрируем EGC в SMM-стратегии клиентов, и на практике убедились в его эффективности В этой статье объясним, почему этот формат так важен сегодня и какие бизнес-цели он помогает решать.
Что такое EGC и почему такой формат контента работает
EGC — это контент в формате постов, Stories, Reels в соцсетях, где главным голосом бренда становятся сотрудники компаний. Например, рассказывают о работе, о продуктах или услугах, делятся командными достижениями, участвуют в челленджах.
Это вызывает доверие, усиливает лояльность пользователей и помогает бренду выглядеть открытым и «своим». Особенно это важно в соцсетях, где конкуренция за внимание строится не на бюджете, а на искренности и умении говорить на одном языке с аудиторией.
Преимущества EGC:
- Рост вовлеченности: аудитория активнее комментирует и делится постами, которые выглядят «человечными».
- Укрепление имиджа: бренд воспринимается как открытый и прозрачный, а для команды это еще и способ почувствовать свою значимость.
- Экономия ресурсов: такой контент часто не требует сложной постановки или больших затрат.
Как EGC влияет на бизнес: продажи и HR-бренд
Employee-Generated Content (EGC) — это не просто «истории от сотрудников», а стратегический инструмент, который помогает решать ключевые задачи бизнеса. В большинстве наших проектов этот формат занимает значительную часть контент-плана, а в некоторых случаях становится основой стратегии. На примере наших клиентов мы покажем, каких результатов удалось достичь.
Повышение доверия и рост продаж
Современная аудитория доверяет реальным людям больше, чем корпоративным аккаунтам или ИИ-персонажам. Те, кто работает в компании, воспринимаются как искренний источник информации, а доверие напрямую влияет на решение о покупке.
У нас была возможность, и мы ею воспользовались: в аккаунт сети строительных гипермаркетов Mile сняли видео о том, как сотрудники играют в карты на акционные фишки, объясняют, как стать участником программы лояльности и вместе со зрителями охотятся на самые выгодные предложения в строительном магазине. Неудивительно, что у них столько комментариев!
С командой туроператора «Интерсити» мы снимаем видео и с пользой, и с личными рекомендациями. Как перевозить питомцев, куда улететь прямым рейсом на отдых в 2025, что посмотреть в Катаре — видео не только набирают сотни тысяч просмотров. Но и ежемесячно приносят более 900 лидов.
2. Формирование сильного HR-бренда
Потенциальные кандидаты хотят видеть, как устроена работа «изнутри»: как выстроены коммуникации, какие ценности действительно живут в компании. Аутентичный контент от сотрудников показывает корпоративную культуру в действии, привлекает подходящих специалистов, снижает текучесть кадров и ускоряет найм. Особенно это актуально для поколения Z, для которых прозрачность и человечность бренда — не «роскошный максимум», а обязательные условия выбора работодателя.
Специалисты нашего агентства учитывают потребности бизнеса и его аудитории, поэтому в HR-аккаунте сети магазинов «Корона» можно услышать песню от коллектива, увидеть их модельную проходку. Чего не сделаешь ради вовлечения, зато мы получаем сотни откликов на вакансии, что значительно облегчает и ускоряет подбор персонала.
В аккаунте магазина обуви ProSkate сердца покупателей покоряет не только оригинальный контент, который мы создаем, но и консультанты, похожие на мировых звезд. Именно они с лёгкостью проходят проверку на знание ассортимента и делятся своими фаворитами новых моделей со склада. Такие подборки не просто смотрят — их сохраняют!
Наши кейсы показывают: EGC — не просто модный тренд. Это возможность показать, что за вашим брендом стоят реальные люди со своими историями, эмоциями и профессионализмом. Такой подход помогает выстраивать доверие, усиливать вовлеченность и решать бизнес-задачи — от роста продаж до укрепления HR-бренда.
Мы разрабатываем SMM-стратегии и интегрируем в них EGC-контент так, чтобы он выглядел органично и давал результат. Готовы создать такую стратегию и для вашего бренда, оставить заявку можно здесь!
