Диджитал-маркетинг постоянно развивается, поэтому каждый год в сфере появляется что-то новое. А значит, брендам, компаниям и бизнесам в целом приходится вносить корректировки в стратегии продвижения.
В декабре самое время узнать, какие digital-тренды ждут нас в 2022 году, чтобы уже сейчас понимать, к чему готовиться. Виртуальная реальность, визуальный поиск, искусственный интеллект и прочее — об этом далее.
— Tik Tok и Reels
Вспомните, как еще год назад большинство относилось к Tik Tok: аудитория — одна молодежь, снимает какие-то приколы, которые не понятны старшему поколению. Сегодня же мнение многих изменилось: платформу стали заполнять бренды, известные компании с хорошей репутацией, эксперты. Они следуют определенной стратегии, а не хаотично выкладывают ролики ни о чем. Здесь много полезного и действительно стоящего для пользователей.
По статистике Elite content market, 66% опрошенных предпочитают просмотр короткого ролика, чтобы узнать о продукте. Только 18% готовы прочитать текстовую статью, веб-сайт или пост.
В 2022 году Tik Tok еще больше наберет популярности и станет настоящим трендом. К нему добавятся Reels — альтернатива от Instagram. Суть та же: снимаете видео и размещаете его в аккаунте, можно в ленте или как отдельный формат контента.
Дарья Тур, руководитель отдела SMM ZIEX:
“Reels помогают бизнес-аккаунтам масштабироваться бесплатно. Короткие видеоролики, размещенные не в общей ленте, а как отдельный формат контента, привлекают новую аудиторию.
Tik Tok и Reels — крутые digital-тренды 2022 года. Для сммщиков это хорошая возможность научиться новому (написание сценариев, создание роликов, монтаж), а для обычных пользователей — удобный формат контента”.
Для клиентов ZIEX мы уже используем Reels.
Кстати, мы вместе с некоторыми нашими клиентами уже почти год развиваем бизнес-аккаунты в Tik Tok. Самые популярные видео набирают огромное количество просмотров, убедитесь сами!
- Автошкола abv_azbuka.by
- Школа английского языка en_discovery
- Служба поддержки призывников prizivnik_by
- Производитель детских колясок bubago_
— Виртуальная реальность
Удивить пользователя все сложнее и сложнее. Поэтому инновационным трендом в будущем году станет виртуальная реальность. Некоторые бренды используют VR и AR-технологии на протяжении нескольких лет, но точечно, а не на постоянной основе.
В прошлом году компания Samsung разработала приложение, с помощью которого можно “примерить” телевизор в комнате покупателя. Так проще понять, вписывается ли техника по размеру и как в целом смотрится.
В 2019 году Lamoda запустила виртуальную примерочную для покупателей кроссовок, сначала на iOS, а позже на Android.
Кстати, зачастую многие застройщики новостроек или офисов делают на сайтах 3D-туры по объектам: любой пользователь с доступом в интернет может посмотреть, как они выглядят, что из себя представляют.
В соцсетях еще в 2017 году появились AR-маски — “лицевые фильтры”.
ZIEX тоже в тренде и занимается разработкой AR-масок для Facebook и Instagram. Одна из них — для сети магазинов “Корона”
Сначала в соцсетях было всего 8 AR-масок, теперь же сотни, причем сами пользователи могут их загружать для общего пользования.
— Искусственный интеллект
Технология постепенно набирает обороты и становится популярной, а в 2022 году в планах стать абсолютным digital-трендом.
Сегодня для обычных пользователей “умными” помощниками с искусственным интеллектом выступают Siri и Алиса. Они обрабатывают голос человека, отвечают на вопросы, делятся рекомендациями.
В маркетинге же на искусственном интеллекте основана таргетированная реклама: пользователь ищет что-то в поисковых системах, а потом получает в соцсетях рекламу как раз с тем, что искал.
Понять маркетологу, какой контент нравится пользователю, помогает искусственный интеллект. Он подсказывает: потенциальный клиент ищет вот это, значит, ему может понравиться что-то похожее.
— Визуальный поиск
В следующем году голосовой и текстовый поиски дополнит визуальный. Дело в том, что не все люди могут четко и внятно обозначить то, что им нужно найти, а роботы, соответственно, выдать в результате. Проще загрузить изображение, и по нему искать что-то похожее.
Так, в 2009 году поиск по картинке добавил Google, а в 2013-м — Яндекс. Одной из первых платформ, внедривших визуальный поиск, стал Pinterest. В 2015 году здесь появилась возможность находить изображения, похожие на другие, за счёт своей разработки Pinterest Lens.
Крупные корпорации вроде Amazon, eBay, ASOS, IKEA уже внедрили такую инновацию на свои сайты. Например, eBay создал собственное приложение для визуального поиска по каталогу товаров.
Большинство интернет-магазинов внедряют на сайте блок “Похожие товары”, напрямую связанный с визуальным поиском. Чаще всего это делается вручную или формируется автоматически из той же категории товаров, с учетом 1-2 параметров. Варианты так себе.
В 2022-м помогут усовершенствовать такой блок новые технологии и искусственный интеллект. Благодаря визуальному поиску подборки похожих товаров будут выглядеть намного качественнее. Таким образом пользователь просто не сможет уйти без покупки.
— Ностальгический маркетинг
Это все то, что мы с вами так любим: душевные моменты из прошлого, продукция и упаковка в стиле ретро, тот самый вкус чего-либо и др.
Coca-Cola к новогодним праздникам всегда запускает всеми любимую рекламу с “Праздник к нам приходит…” и “Веселье приносит и вкус бодрящий…”. Да, что-то новое в сюжет добавляют (героев, локацию и др.), но большая часть все та же, из прошлого. Такая ностальгия! 😉
Ностальгический маркетинг позволяет создавать стилизованный фото- и видеоконтент, напоминает о приятном прошлом, тем самым привлекая клиентов. Поэтому, если использовать этот инструмент в следующем году, можно не только приобрести новых клиентов, но и вернуть прошлых.
— Виртуальная витрина в соцсетях
В Facebook Shops и Instagram Shopping есть возможность добавления продукции брендов, которую можно купить сразу через соцсеть. Т.е. пользователь видит все характеристики товара, его цену, может выбрать размер, купить и не серфить другие сайты.
Пример оформления Instagram Shopping одного из магазинов масс-маркета
Благодаря этому растет аудитория, ее лояльность и, конечно же, доход компании. Единственное — создание виртуальной витрины в соцсетях доступно пока в России. Но, будем надеяться, что в Беларуси тоже появится, и случится это в 2022 году.
— Замена куки-файлов
Файлы cookies хранят информацию о наших предыдущих действиях на сайтах. Кроме входов в аккаунты они запоминают предпочтения пользователей, например, язык, валюту или размер шрифта.
Для многих рекламодателей и предприятий отслеживание с помощью файлов cookies было очень важным, но встал вопрос о конфиденциальности пользователей, поэтому Google хочет полностью от них отказаться к 2023 году.
К 2022 году планируется появление альтернативных инструментов для защиты конфиденциальности пользователей, которые постепенно заменят Cookies. А это довольно большие перемены в digital.
— Качество контента в ранжировании поисковых систем
Высокое качество контента — важный фактор ранжирования поисковых систем. Если контент на сайте неуникальный, одна “вода” и 0 смысловой нагрузки, может произойти резкое снижений позиций сайта в выдаче (это минимум, а максимум — полное исключение из поисковой выдачи). Плюс к этому не только роботам, а и пользователям перестанет нравиться такой контент, они уйдут к конкурентам.
В 2022 году поисковые системы продолжат выводить на первые позиции сайты с качественным контентом, поэтому не получится загружать на страницы сеошные “полотна” и ждать, что будете на первом месте.
Наша команда вплотную работает над контент-маркетингом, привлекает экспертов, если в этом есть необходимость (например, при написании публикаций на медицинскую тематику). И результат совершенно другой, чем если бы это были неуникальные бессмысленные тексты.
— Поведенческие факторы
Помимо качественного контента, пользователям нужны сайты с хорошей работой и удобным использованием.
Поисковые системы с каждым годом все больше уделяют внимания поведенческим факторам, и 2022 год не исключение. Допустим, пользователь зашел на сайт, страницы грузятся медленно, контент не подгружается, ситуация с другим пользователем повторилась. В таком случае позиция сайта будет снижена в рейтинге поисковой выдачи.
Быстрая загрузка, грамотно продуманная структура, адаптация под мобильную версию — если все будет организовано таким образом, пользователь без проблем проведет время на таком сайте. Но и про качество контента не стоит забывать.
— Контекстная реклама с оплатой за клик
В этом году контекстная реклама очень популярна, ее востребованность сохранится и в 2022-м. По данным Google Economic Impact, за каждый потраченный доллар в Google Ads компании получают 2 доллара прибыли.
Так что сомневаться в ее эффективности не стоит, а наоборот уже сейчас добавить этот вид рекламы как еще один канал продвижения в свою маркетинговую стратегию.
Что в итоге?
Начните выстраивать маркетинговую стратегию на следующий год уже сейчас. Рекомендуем добавить на каждый квартал хотя бы 1-2 тренда из списка.
С ними бизнес, компания, организация станут более заметными и запоминающимся. К тому же, digital-тренды — классная возможность выделиться среди конкурентов.
Автор: Влада Бурш, копирайтер ZIEX.BY
