О клиенте
Клиент: сеть магазинов «Корона»
Период: проект стартовал в июле 2024, продолжаем сотрудничать по сегодняшний день
Платформы: Instagram, TikTok
В июле 2024 года «Корона» столкнулась с классической проблемой торговых сетей — дефицитом кадров и низкой эффективностью digital-каналов в найме.
Что было:
- Instagram велся формально: публикация вакансий без вовлечения, 3650 подписчиков, минимальные отклики
- TikTok не велся вообще
- Основной поток кандидатов — доски объявлений (rabota.by и аналоги), но этого катастрофически не хватало для закрытия вакансий
- Отклики через соцсети — единицы в месяц
Запрос клиента:
Превратить Instagram и TikTok в работающие каналы привлечения кадров, создать живой, человечный HR-бренд, который выделяется на фоне конкурентов и вызывает желание работать именно в «Короне».
Цели и задачи проекта
- Увеличить количество откликов на вакансии через соцсети минимум до 200 в месяц (проблема: дефицит кадров, недостаточно заявок через классические каналы)
- Снизить стоимость привлечения кандидата
- Создать узнаваемый HR-бренд «Корона» как привлекательного работодателя (отстроиться от конкурентов, стать логичным выбором для ЦА)
- Увеличить количество подписчиков в Instagram
- Запустить TikTok с нуля и достигать 10 000 просмотров на ролик
- Создать вовлеченное комьюнити сотрудников (чтобы они сами становились амбассадорами бренда)
- Сделать контент доступным и понятным для ЦА (наша аудитория — рабочие профессии: грузчики, продавцы, повара)
- Создать позитивное восприятие бренда не только у кандидатов, но и у покупателей (чтобы клиенты магазинов видели контент и думали: «Классная команда работает, приятно покупать»)
Все эти цели были достигнуты и перевыполнены. Все подробности в блоке «Результаты».
Описание идеи
Проблема, которую мы увидели: конкуренты в сфере ритейла ведут HR-соцсети шаблонно и неискренне, снимают одних и тех же людей по заученным текстам, используют актеров или HR-менеджеров вместо реальных сотрудников, гонятся за трендами ради трендов, создают картинку, которая не соответствует реальности.
В результате аудитория не верит, а реальные действующие сотрудники не связывают себя с таким контентом.
Наш инсайт: люди устали от фальши и хотят видеть правду. Мы решили показывать «Корону» такой, какая она есть — через реальных людей, которые там работают.
Ключевая идея: «Сила сотрудников = Сила Короны»
Месседж: Каждый сотрудник — это та самая «Корона», которая делает компанию сильной. Мы ценим личность и верим, что именно люди создают команду и атмосферу.
Мы создали настоящее движение, где каждый сотрудник — герой. Где «Корона» — это не логотип, а люди. Где работать не стыдно, а классно, потому что ты часть чего-то большого и настоящего.
Реализация
Контент-стратегию мы построили на следующих принципах:
- Искренность превыше всего.
Никаких актеров, только реальные сотрудники, их истории, их эмоции и даже волнение. Это вызывает доверие.
- Разнообразие форматов.
Мы не зациклились на одном типе контента. У нас есть продающие и имиджевые ролики, вовлекающие, развлекательные, UGC-контент, тренды. Это позволяет закрывать разные задачи от узнаваемости до лояльности.
- Репутация и баланс во всем.
Мы веселимся, но не переходим грань, поддерживаем тренды, но только если они соответствуют нашим ценностям, шутим, но не над клиентами. Ведь нас смотрят не только сотрудники, но и покупатели.
- Вовлечение сотрудников.
Сначала люди боялись камеры, но когда стали видеть, что ролики с ними набирают десятки тысяч просмотров, что их узнают в магазинах, что коллеги поддерживают в комментариях — съемки превратились из «обязаловки» в радость. Мы поддерживаем их на съёмках, даём столько попыток, сколько нужно, показываем позитивные примеры. Спустя время даже родилась рубрика «Мой город, моя Корона», где сотрудники сами снимают UGC-контент про свои города.
Платформы и их роль:
Основной канал для прямых откликов. Здесь мы публикуем:
- Карусели с условиями работы и преимуществами
- Reels с реальными сотрудниками
- Stories с вакансиями и опросами
- Ситуативный контент
Также в Instagram мы ведем рекламу на лиды.
TikTok
Канал для вирусности и охвата разной аудитории. Здесь мы преимущественно:
- Поддерживаем тренды
- Снимаем короткие, динамичные ролики с юмором
- Транслируем полезные и продающие ролики для разных профессий
Так же в Tik Tok запускаем видео, которые публикуем в ленту, для узнаваемости и набора подписчиков.
Детальное описание рубрик и результаты далее. Мы не разделяем рубрики по соцсетям, так как придерживаемся единой рабочей стратегии на обеих площадках.
Реализация. Рубрика «Один день с…»
Тип контента: продающий, имиджевый
Задача:
- показать реальную работу изнутри
- снять страхи и возражения («там сложно», «я не справлюсь»)
- подчеркнуть ценность «невидимого труда»
Такой контент формирует доверие, повышает конверсию в отклик на вакансию и помогает кандидату мысленно «примерить» работу на себя.
Реализация. Рубрика «Мой город, моя Корона»
Тип контента: UGC, вовлекающий
Задача:
- вовлечь сотрудников в создание контента
- показать масштаб сети и близость к людям
- усилить чувство гордости за место работы
Рубрика стала точкой роста внутреннего комьюнити: сотрудники сами снимают видео, рассказывают о своих любимых местах, делятся видео с нами, мы помогаем с монтажом.
Реализация. Мемы и жизненный юмор
Тип контента: вовлекающий, юмористический
Задача:
- говорить с ЦА на одном языке
- показывать, что бренд понимает, какие они, рабочие будни
- убрать барьер и страх между компанией и потенциальным кандидатом
Такой контент повышает охваты, вовлеченность и эмоциональную привязанность. Люди делятся постами, потому что «это про меня», а еще оставляют много обратной связи и поддерживают своих коллег.
Реализация. Тренды и вирусные форматы
Тип контента: вовлекающий, тренды
Задача:
- привлекать новую аудиторию
- увеличивать узнаваемость бренда
- органично встраивать HR-месседжи в популярные форматы
Тренды позволяют выходить за пределы только нашей аудитории и набирать просмотры без рекламного продвижения вакансий за счет органики.
Ролик с танцем набрал 878 тыс. просмотров в TikTok и 90 тыс. в Instagram.
Реализация. Продающий креативный HR-контент
Тип контента: продающий, вовлекающий
Задача:
- понятно, интересно и креативно рассказывать о преимуществах работы в сети;
- отвечать на потенциальные вопросы кандидатов (условия, стабильность, обучение).
Такой контент повышает количество откликов, а также вызывает множество позитивных эмоций. Текст для первого ролика мы писали самостоятельно, а вот трек создавали с помощью AI.
Реализация. Ситуативный контент
Тип контента: ситуативный, имиджевый, вовлекающий
Задача:
- поддерживать контакт с аудиторией и разделять теплые моменты вместе
- показывать человеческое лицо бренда
- усиливать лояльность и ощущение заботы
Такой контент формирует эмоциональную связь аудитории с брендом, а также вызывает большой позитивный отклик.
Например, креативный формат посланий в период окончания вступительной кампании получил много позитивного отклика, а также позволил закрыть нужное число вакансий.
Платное продвижение Instagram
Цель: увеличить количество откликов на вакансии
Рекламная цель: «Вовлеченность (сообщения в Direct)»
Что запускали: рекламные макеты отражающие суть и условия вакансий
Результат: платное продвижение обеспечило стабильный поток обращений: 260-580 откликов в месяц (в среднем 400+). Данные результаты подтверждают эффективность выбранной стратегии и делают Instagram основным источник поиска кандидатов на работу.
Платное продвижение TikTok
Цель: формирование сообщества HR-бренда «Корона» в TikTok с нуля, рост подписчиков и повышение узнаваемости бренда через регулярный видеоконтент.
Рекламная цель: «Взаимодействие с сообществом».
Что запускали: видео, которые публикуем в ленту TikTok.
И как результат — TikTok стал эффективным каналом:
- 6 175 689 показов на публикациях и массовая узнаваемость бренда с охватом 766 820 уникальных пользователей за 2025 год
- приток 16 226 человек новой аудитории с рекламы за 2025 год
Итоги и результаты
Цель 1: Увеличить отклики до 200 в месяц
- Результат: 260-580 откликов в месяц (в среднем 400+), перевыполнение в 2-3 раза. Соцсети из дополнительного канала превратились в основной источник кандидатов
Цель 2: Запустить TikTok и достигать 10 000 просмотров на ролик
- Результат: TikTok с нуля вырос до 29 000 подписчиков (16 226 человек с рекламы), некоторые ролики набирали 877 тыс. просмотров (декабрь 2025), 1 млн 400 тыс. (март 2025)
- В месяц ролики набирают от 430 тыс. до 2,8 млн просмотров (2025 год), общий
- Мы не просто запустили TikTok, мы создали канал, который стал визитной карточкой HR-бренда «Корона»
- 6 175 689 показов на публикациях и общий охват 766 820 человек за счет рекламы (2025 год)
Цель 3: Создать узнаваемый HR-бренд
- Результат: «Корону» стали узнавать как работодателя, выделяющегося на фоне конкурентов
- Сотрудников узнают покупатели: «Я видел вас в TikTok!»
- Некоторые конкуренты начали копировать наш подход
Цель 4: Повысить лояльность сотрудников
- Результат: рост вовлечение сотрудников в контент, большое количество обратной связи, согласие и желание сниматься в роликах
- Сотрудники превратились в амбассадоров бренда и даже сами снимают UGC-контент в рубрике «Мой город, моя Корона»
Что мы доказали?
- HR-контент может быть вирусным
- Для отличного результата не нужны миллионные бюджеты, а нужно уверенное понимание аудитории и искренность
- Соцсети hr-бренда стоит вести не для галочки. Это рабочий инструмент найма, который при правильном подходе дает сотни откликов в месяц
- Реальные сотрудники — лучшие амбассадоры бренда. Они не просто снимаются, а гордятся своей работой и рекомендуют «Корону» друзьям
- Нашей ЦА не нужны сложные креативы, им нужно видеть в контенте себя и самые реальные истории
- Мы перевыполнили все KPI, продолжаем расти и получать от клиента позитивную обратную связь
