С нами связался адвокат из Израиля, который помогает своим клиентам получить государственную поддержку. Он ежедневно
сталкивается с тем, как трудно людям проходить через сложные бюрократические процедуры, особенно когда каждая минута
на счету. И сейчас его цель — стать посредником между человеком и официальными структурами.
Задача
Чтобы упростить этот путь для своих клиентов, адвокат обратился к нам с задачей:
Создать сервис для автоматического формирования документов для подачи в госорганы и получения быстрой
компенсации/поддержки.Важный функционал — подключить онлайн-оплату через сайт: человек сразу оплачивает услуги
адвоката, а взамен получает полный пакет правильно оформленных документов и сопровождение на всех этапах подачи
заявки.
Как реализовывали
HTML
CSS
JavaScript(JS)
jQuery
Ajax
Elementor
PHP
MySQL
Twilio API
Zapier API
Команда наших разработчиков приняла решение реализовать сервис на WordPress в связке с Zapier и PdfFiller.
WordPress мы выбрали, потому что это проверенная CMS, на которой можно быстро «собрать» удобный сайт с формами: пользователь регистрируется, заполняет анкету и загружает документы. Затем он получает доступ к Личному кабинету, где предусмотрена двухфакторная авторизация — через номер телефона с подтверждением по SMS или через электронную почту.
Это необходимо, чтобы защитить систему от взлома и утечки конфиденциальной информации. Кстати, заполненные формы недоступны для повторного просмотра, сделали так с той же целью.
Следующий шаг — подключение онлайн-оплаты. Для этого использовали сервис Meshulam. Так как стоимость услуги фиксированная, полноценная интеграция через API не потребовалась: мы настроили ссылку на оплату, по которой пользователь перенаправляется после заполнения формы. После успешного платежа его автоматически возвращает на сайт с результатом — и процесс продолжается.
Дальше в работу вступает Zapier — это автоматизатор, который «забирает» данные с сайта, переводит их в нужный формат и передает дальше по цепочке. Так мы смогли сэкономить время: не нужно писать сложный функционал вручную + можно легко внести изменения, если меняется логика работы.
А PdfFiller отвечает за документы. Это сервис, в котором мы заранее подготовили шаблоны: нужные формы, заявления, заявки. После того, как пользователь заполнил все поля, PdfFiller автоматически подставляет данные в нужные места, и на выходе получается готовый документ в формате PDF.
Как это работает сейчас
/1. Чтобы полноценно пользоваться сервисом и услугами, сначала наши разработчики создали Личный кабинет пользователя и раздел в административной части сайта, где наш клиент может отслеживать заявки и принимать дальнейшие решения.
/2. Пользователь регистрируется на сайте, заполняет форму, оплачивает услугу. После этого формируется документ установленного образца, готовый для подачи в нужную службу. Так как теперь у пользователя есть Личный кабинет, он может видеть статусы по заполненным документам: требуется оплата, на проверке, требуются уточнения, отправлен, отклонен.
/3. У нашего клиента же есть раздел в административной панели, где он видит все заполненные документы со статусами и может их просмотреть/скачать/изменить статус.
После этого он сам проверяет, насколько данные корректны и, если всё заполнено правильно, направляет документы в соответствующие государственные органы — от имени пользователя.
Результат
У нас получилось создать сервис, который действительно упрощает жизнь как пользователям, так и нашему клиенту. Теперь не нужно никуда ехать, стоять в очередях, погружаться во все нюансы. Под рукой есть удобный онлайн-сервис, достаточно зайти на сайт, зарегистрироваться, заполнить простую форму, оплатить услугу и получить готовый комплект документов для подачи в госслужбы по поддержке пострадавших.
Для клиента (адвоката) это тоже большая помощь и экономия времени: не нужно опрашивать каждого человека, от руки все записывать, заполнять одни и те же формы снова и снова. Все анкеты уже заполнены, ему остается только проверить, насколько корректная в них информация, внести правки, если нужно. И дальше отправить в нужную инстанцию.
Нужен сайт для вашего бизнеса? Заполняйте заявку, и мы вернемся к вам с разными решениями как можно быстрее!
