В июне 2019 года сеть ресторанов русской кухни «Теремок» выпустила маску в Instagram, которая превращала лицо пользователей в блин. Звучит не очень сложно, правда? По данным компании, уже через два месяца маску в сторис увидел первый миллион пользователей, три тысячи из которых поделились ей и подписались на «Теремок» в соцсети. Сегодня Ziex в простых ответах объясняет, как создавать дополненную реальность в Instagram и Facebook и использовать ее для развития бизнеса.

Маски появились в Instagram в 2017 году. Тогда сервис испробовал восемь достаточно примитивных вариантов: ушки котов и собак, черно-белые и цветные фильтры. Они настолько понравились пользователям, что вскоре аккаунтам со статусом бета-тестировщиков разрешили создавать собственные маски. И только после долгого пробного этапа в августе 2019 года Instagram открыл доступ к платформе Spark AR — сервису для разработки и загрузки масок — всем пользователям. Это стало началом супер-популярности не просто анимаций, в которых у людей вырастают рожки из головы или сыплются блестки из глаз, а по-настоящему эффективного бизнес-инструмента. К слову, белорусы немало сделали для такого масочного бума: именно выкупленную технологию белорусских айтишников из MSQRD Facebook встроил в свои продукты. Из нее и выросла Spark AR.

Что?

AR-маски — инструмент для создания сторис, который использует технологию дополненной реальности. Пользователям кажется, что виртуальные объекты на экране находятся с ними в реальном мире, и поэтому с ними можно взаимодействовать. Подобные технологии позволили привести дополненную реальность из «элитных» продуктов вроде очков Google или шлемов Microsoft в телефон к обычным пользователям.

Для чего это бренду?

Использование инструмента дополненной реальности позволит бренду быть в тренде и получать дополнительный охват аудитории. Это открывает бизнесу новые горизонты для интерактивности: по реакции на маску можно лучше понимать настроение аудитории и реагировать на него нужным образом.

Кроме того, массовое развлечение, которое сегодня работает на охваты, в будущем позволит бизнесу сделать свой продукт ближе к человеку, дать попробовать и пощупать его — пусть даже и всего лишь виртуально.

Пользователи переходят в профиль создателя, когда используют маски, и остаются, если им нравится. Единственное, что невозможно контролировать, — распространение маски. И если с одной стороны, это дает возможность охватить больше аудитории, то с другой — не дает сосредоточиться на своей целевой аудитории. Поэтому нужно быть осторожными: маски с вашим малиновым латте в Гомеле могут полюбиться пользователям в Сан-Франциско.

Так что же конкретно AR-маски Instagram и Facebook дают бизнесу?

Высокая вовлеченность пользователя в процессы, что дает бренду высокий виральный эффект. Говоря простым языком, если людям интересен контент, они активно делятся им в своих аккаунтах. Это позволяет бизнесу распространять информацию о себе быстрее, чем обычно.

Охват пользователей можно повысить и за счет нового формата коллаборации: подписчики могут задействовать маску бренда у себя в сторис, тем самым сославшись на продукт и принеся новых подписчиков бренду. В настройках можно также отметить бренд как партнера. Подобные действия могут потребовать дополнительных финансовых затрат на рекламу, но они определенно окупятся.

Легче отслеживать настроение пользователей при взаимодействии с компанией. Когда пользователи делятся масками в сторис, бренд видит, на что они обращают внимание, какие подписи добавляют, какие эмоции выражают и т.д.

Маски могут разнообразить контент-план и расшевелить аудиторию, когда других активностей не хватает. Это сыграет на руку «сезонным» брендам, когда в обычное время затишья можно устроить интересную пиар-кампанию.

Технологии дополненной реальности позволяют продвинуть новый товар или мероприятие с помощью необычных способов. Например, дать «примерить» новую помаду, как это сделала Sephora с помощью AR.

В будущем эти технологии помогут создать абсолютно новые возможности для бизнеса: с помощью АР-трекинга бренд сможет получать бесплатную моментальную персонифицированную рекламу. Например, заметив у девушки за соседним столиком в кафе красивые туфли, вы сможете навести на них инста-сканер и получить подробную информацию о бренде, продукте, советы, с чем их можно сочетать, и сразу купить их и сопутствующие товары.

Кристина Ляхова

SMM-специалист ZIEX

В Беларуси бренды пока не используют маски массово. Поэтому это хорошая возможность выделиться среди конкурентов в том числе и малому, и среднему бизнесу. Не нужно начинать со сложных игровых механик, для начала хватит и простой “текстовой” маски. Для автошколы в Минске, например, мы планируем сделать угадай-ку “Каким будет твой первый автомобиль?” — вы точно видели похожие в своей ленте с вопросами “Какой ты актер / принцесса / песня Меладзе” и т.д.

Как сделать?

Если бренд захотел маску, у него два варианта: заказать ее у дизайнера и сделать самостоятельно. Рассмотрим каждый из них.

Заказать маску у 3D-дизайнера проще всего. Посмотрите портфолио мастера, обговорите идею и желаемый результат — и вперед. Профессионал сделает эстетичную работу, учитывая потребности вашей целевой аудитории. Стоимость работы варьируется от $200 до $700. Важно помнить, что цену имеет только техническая разработка маски, загружаться продукт должен бесплатно.

Если раньше постить маски разрешали только после одобрения заявки на разработку, то теперь это могут делать все желающие. Поэтому, если вы не хотите тратить деньги, можно сделать маску самому. Для этого есть несколько несложных шагов.

Скачать Spark AR Studio — собственно, сам конструктор дополненной реальности.

Изучить на платформе все инструкции для создания масок, никаких особых навыков программирования не понадобится.
Создать свою маску. Это можно сделать с нуля по одному из восьми шаблонов. Экспериментируйте с объектами, привязывая их друг к другу и добавляя определенные эффекты при движениях.

Протестировать работу в Instagram или Facebook, чтобы увидеть, как она выглядит вживую. Это также можно сделать с помощью приложения Spark AR Player.

Загрузить работу в профиль. Это может занять некоторое время, потому что каждый новый эффект проверятся на соответствие политике и рекомендациям Spark AR.

При загрузке маски помните про основные требования:

вес файла не должен превышать 20 Мб;
если на маске есть текст, он не должен занимать более 20% от площади экрана;
запрещены любые логотипы и прямые ссылки;
запрещено нарушение авторских прав;
продукт должен соответствовать политике Spark AR.

Какие сделать?

Помните, что для привлечения внимания не всегда нужна сложная работа. Можно начать с простых вариантов и проверить реакцию пользователя на такой контент. В зависимости от сложности выполнения, маски разделяются на несколько категорий.

2D-маски потребуют от создателя базовых навыков работы в Photoshop. Для создания такого эффекта необходимо нарисовать текстуру и загрузить ее в спарке. Если захочется добавить динамический эффект, можно использовать любой софт для создания 2D-анимаций. Такая маска обойдется у дизайнеров в $200-300.

3D-маски уже более сложны в исполнении, поэтому для их создания лучше привлекать специалистов, которые владеют навыками 3D-моделирования. Подобные маски дают продукту больше динамики и позволяют создавать персонажную анимацию или любое другое движение на основе костей. Для их создания нужно использовать 3D-софт, а потом конвертировать файл в формат для спарка. Цена на подобную работу у дизайнеров стартует от $500.

Самый сложный вариант — игровые маски. Они позволяют считывать минимальную мимику на лице человека: моргание, опускание или поднятие бровей, кивок или поворот головы. Чтобы сделать такую маску, понадобятся навыки JavaScript, стоимость их создания на рынке начинается от $3000.

Как понять, что работает?

Анализировать эффективность маски проще, чем многих других инструментов. Как мы уже говорили, можно просто смотреть на то, как именно пользователи делятся продуктом в сторис. К тому же, есть несколько числовых показателей, которые позволяют оценить эффективность в цифрах.

Показы. Сколько раз пользователи увидели вашу маску.
Снимки. Сколько раз люди сделали фото или видео с вашей маской на камеру Instagram и Facebook. В эту статистику не входят показы на прямых трансляциях.
Репосты. Сколько раз пользователи делились эффектом в сторис.

Кто использует?

Чтобы вдохновиться на создание своих масок, мы подготовили для вас несколько примеров, как этим инструментом пользуются некоторые бренды.

Dior предлагает примерить на себя разные образы.

Сбербанк учит ловить монетки ртом, страховаться от проблем или придумывать пенсионный план.

Starbucks определяет, какой вы кофейный напиток. К слову, именно кофейная компания в конце 2019 года впервые использовала функцию трекинга предметов. Метод позволял отсканировать праздничный стаканчик с напитком и получить маску. Таким образом дополненная реальность не просто наслаивается на существующую, но и анализирует объекты.