Текст на вашем сайте имеет две важные характеристики: содержание и оформление. То, о чем говорится, и как это подано визуально. Нельзя однозначно сказать, что из этого важнее. Крутой по содержанию текст вряд ли принесет вам пользу, если будет плохо оформлен. Его будет сложно читать и мало людей ознакомятся с информацией. С другой стороны, хорошее оформление и бред в содержании — это как яркий фантик без конфеты. Внимание привлекает — а толку? Поэтому мы рассмотрим оба аспекта.
Откровенный бред и грамматические ошибки — это очевидно плохо. Многие посетители уходят с сайта или теряют к вам доверие только из-за ошибок в тексте на странице. Но их отсутствие не гарантирует вам лояльность. И не означает, что ваш текст вообще прочтут. Есть еще много косяков, которые делают его плохим. Начнем с ошибок в содержании.
Содержание
Пустые слова вместо конкретики
Конкретика — это то, что описывает вас, ваш товар или услугу. Пустые слова — это удобные эпитеты, которые ничего на самом деле не сообщают. Они одинаково хорошо подходят вам и еще сотне компаний из любого сегмента рынка. Они не причиняют вреда вашему сайту, но и не приносят пользы. Все эти «эффективные», «динамично развивающиеся», «команды профессионалов» не говорят ничего нового. Они делают текст пустым.
«цены более, чем демократичны», «вполне приемлемы для любого бюджета», «индивидуальный подход», «опытные флористы»…
Громкие лозунги
Они работали 20 лет назад, когда информации было мало и покупатели обращали на нее внимание. Вы живете в эпоху информационного шума. Чем больше кричите, тем больше раздражаете аудиторию. Громкие призывы ярморочного зазывалы не делают ваше предложение более привлекательным. Они превращают вас в дешевого торгаша. Хороший пример — это призывы в текстах о БАДах, «волшебных таблетках» и прочих чудо-средствах.
Серьезно, вы же не верите таким заявлениям?
Если вы изначально не рассчитываете на аудиторию, которая клюет на агрессивные призывы, убирайте громкие лозунги. Особенно, если реальное предложение не так заманчиво, как обещание.
Наигранный тон
Наигранность — это фальшиво. Если в тексте проскакивают приторные нотки — пользователи заметят это. Фальшь не любит никто. Она раздражает и наводит на мысли о подвохе. Не поощряйте фальшивые тексты.
Ну вы поняли, сайты о косметике — неисчерпаемый источник вдохновения
Не притворяйтесь лучшим другом для своих посетителей — спокойно и уверенно сообщайте все, что им полезно знать. «Рафинированное» дружелюбие не располагает. Ни на сайте, ни в жизни. Если в тексте нет искренности — вам все равно никто не поверит.
Нарочитые ключи
Поисковое продвижение предполагает (в том числе) и размещение ключевых фраз в текстах на сайте. Но это не значит, что ключи должны выпирать из общего потока и обращать на себя внимание, быть корявыми и неуместными.
Текст, написанный исключительно для того, чтобы разместить ключи на странице — это тоже плохо. Это текст для роботов, но даже они такие портянки не любят.
Л — логика
Последовательный и логичный текст легко читать. Он как будто ведет читателя за ниточку.
Текст может иметь параллельную структуру и рассказывать о ваших преимуществах, перечисляя их одно за другим. Он строится по принципу независимых блоков. Каждый аргумент — это отдельный блок, все они относительно равнозначны. Вы можете размещать их в разном порядке, главное — связывать логически между собой.
Текст может выстраиваться по принципу дидактики — начинаться с простого и постепенно переходить к сложным частям темы. В любом случае, логика изложения должна прослеживаться. Если говорите сначала о погоде, потом о любимой собаке директора, а потом о том, что вы предлагаете бухгалтерские услуги, вас сложно понять. Когда текст скачет от одной мысли к другой, большая вероятность, что читатель за ним не поспеет и просто бросит читать.
Это утрированный пример. Чаще в текстах творится не такой ад. Но этот просто взрывает мозг.
Оформление
Сплошной текст
Мы живем в век избыточной информации, помните? И ваш сайт должен бороться за внимание пользователя. А что любит пользователь? Чтобы было интересно и удобно при минимуме телодвижений. И поржать, но это опционально.
Сплошная простыня текста — это не удобно. Это скучно и утомительно. Помните, как у Кэррола:
«— Что толку в книжке, — подумала Алиса, — если в ней нет ни картинок, ни разговоров?»
Алиса — девочка семи лет, вряд ли она входит в вашу ЦА. Но те, кто входят, думают примерно так же. Ваши посетители могут перейти на бесконечное количество сайтов после того, как ваш им наскучит. А безликий сплошной текст наскучит сразу же.
Здесь про траурные венки — не самая интересная тема. Читать невозможно, но если вы попробуете, узнаете про венки, «разные по простате».
Выделение ключевых слов
Выделять ключи просто ради выделения — это плохая идея. Это неудачный ход и с точки зрения оптимизации, и с точки зрения восприятия текста. Он не помогает пользователю узнать главное. Не ведет его по основным логическим точкам, на которые тот должен обратить внимание. А именно в этом смысл выделений.
Текст про кухни из пластика — это понятно с первого взгляда
Как с этим жить? И работать
Если вы видите, что текст у вас так себе, выбирайте один из вариантов решения проблемы.
Вариант № 1: точечный
Все просто: заметили конкретную проблему — решайте ее. Исправляйте сами или пинайте копирайтера. Вот некоторые распространенные проблемы и варианты решений:
Пустословие и болтовня — убирайте воду, наполняйте текст фактами.
Громкие лозунги — заменяйте спокойными призывами. Подтверждайте фактами каждое заявление.
Наигранность — не заискивайте. Давайте полезную информацию и будьте честны.
Нарочитые ключи — меняйте синтаксис.
Не информативное выделение — выделяйте важное.
Сплошной текст — разбивайте подзаголовками, делайте списки и врезки, иллюстрируйте.
С таким подходом вы сделаете текст интересней и полезней. Но это не избавит вас от проблем в будущем: каждый раз вам придется возиться с одними и теми же косяками.
Вариант № 2: фундаментальный
Он подойдет тем, кто готов изменить подход, чтобы работать эффективнее. Не распыляйтесь по мелочам — смотрите шире.
Даже если над текстом работаете не вы, а нанятый специалист, в ваших интересах сделать его лучше. Следите за качеством, делитесь информацией и ответственно подходите к наполнению сайта — это пойдет ему на пользу.
Автор: Ярослава Пономарева, копирайтер ZIEX.BY
